سياسة الاستبدال والإرجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع سياسة الاستبدال:
الاستبدال مع متجر "جوشن لملابس العمل والزي الموحد Jawshan SA" سهل ومريح جداً ومتاح لمدة 24 ساعة من استلامك للطلب كل ما عليكي هو:
1- التواصل مع فريق خدمة العملاء في الموقع أو مراسلتهم على الواتس 00966559166235
2 -تزويدهم ( برقم طلبك + القطعة البديلة ) لتقديم طلب استبدال لكي، بعد وصول المنتج وفحصه والتأكد من جودة القطعة المستبدلة، سيتم شحن الطلب البديل مباشرة
شروط الاستبدال :
1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه، ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير التغليف والكرتون كامل .
2- يتحمل العميل رسوم الاستبدال 30 ريال , وإذا كان المنتج معيوب أو يوجد خطأ تتحمل "جوشن لملابس العمل والزي الموحد Jawshan SA" كامل التكاليف.
3- المبلغ المدفوع من رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام تذهب لشركة الشحن ولا يمكن إرجاعها .
4- بعد اصدار البوليصة من قبل متجر "جوشن لملابس العمل والزي الموحد Jawshan SA"على العميل تسليم المنتج لأقرب لشركة الشحن .
5-الاستبدال متاح مره واحده فقط ولا يسمج بإرجاع الطلب البديل .
6- المنتجات التي لا يمكن استبدالها (الملابس الجاهزة، الأقمشة).
7- يمكنك اضافة اي منتج يناسبك مع طلب الاستبدال .
8- في الاستبدال الدولي ، يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض العميل.
سياسة الإرجاع:
الإرجاع مع متجر "جوشن لملابس العمل والزي الموحد Jawshan SA" متاح خلال 12 ساعة من استلامك للطلب كل اللي عليك :
1- التواصل مع فريق خدمة العملاء في الموقع أو مراسلتهم على الواتس 00966559166235.
2 -تزودينا ( برقم طلبك - تحديد سبب الارجاع - رقم الايبان - اسم البنك - اسم صاحب الحساب ثلاثي ) لتقديم طلب ارجاع لك .
بعد وصول المنتج وفحصه والتأكد من وجود كافة الملحقات سيتم تحويل المبلغ خلال يومين عمل من استلامه.
شروط الارجاع:
1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه، ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير التغليف والكرتون كامل.
2- يتحمل العميل رسوم الارجاع 30 ريال، وإذا كان المنتج معيوب أو يوجد خطأ تتحمل "جوشن لملابس العمل والزي الموحد Jawshan SA" كامل التكاليف.
3- المبلغ المدفوع من رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام تذهب لشركة الشحن ولا يمكن ارجاعه.
4- بعد اصدار البوليصة من قبل "جوشن لملابس العمل والزي الموحد Jawshan SA" على العميل تسليم المنتج لاقرب فرع لشركة الشحن.
5- المنتجات التي لا يمكن استبدالها (الملابس الجاهزة ، الأقمشة).
6- في الارجاع الدولي، يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض العميل.